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使用條款

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一般條款及細則

我們是新天文化發展有限公司(下稱為「我們」、「本公司」或新天文化),且我們擁有及經營網站www.suneglobal.com (下稱為「本網站」或suneglobal.com )。我們的網站透過互聯網(包括透過使用應用程式)提供線上購物模式,並提供一站式送貨服務(「服務」)。

閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。閣下使用本網站或其中任何部分,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。

  1. 登記
    1. 閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。
    2. 當登記時,閣下必須:
      (i) 提供準確、完整及最新的登記資料;
      (ii) 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼;
      (iii) 授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站
    3. 如閣下所登記的資料有任何更改,須立即通知我們以確保我們能夠有效地聯絡您。
    4. 如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權取消閣下的訂單,或及註銷閣下的註冊。在這情況下,閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償,追討任何賠償。
  2. 訂購
    1. 當閣下作出訂購時,產品價格以訂購當日所示為準。
    2. 本網站所有產品價格均以港幣計算。
    3. 系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。
    4. 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:
    5. 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨;2. 未能就閣下的地區安排送貨;或3. 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
    6. 閣下可以於送貨時間二十四(24)小時前通知我們取消訂單。惟閣下須得到我們確認後方可作實。
  3. 付款
    1. 本公司接受VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡、銀聯卡、日財卡、支付寶HK、微信支付、轉數快、PayPal、八達通APP、「好易畀」(O! ePay) App、TNG 付款及Google Pay,所有訂單將會以港幣結算。
    2. 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時,閣下同意及接納,受其條款及細則所限,閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納,閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
    3. 我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬,閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。
    4. 以VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡、銀聯卡、日財卡、支付寶HK、微信支付、轉數快、PayPal、「好易畀」(O! ePay) App*及Google Pay付款,新天文化發展的購物付款上限為每宗交易港幣10,000元正; 以TNG付款,上限則為每宗港幣1,000元正; 另八達通網上付款的每日交易上限為港幣1,000元。

*轉數快及八達通O! ePay受賬戶的每日交易限額所限。

  1. 本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
  2. 在本網站上展示的產品及價格僅供參考,以實際交易時的更改或變更為準。
  1. 送貨服務
    1. 送貨上門服務:在使用推廣代碼前,購物金額滿港幣$350,就可以享用免費送貨服務。如果在使用推廣代碼前,購物金額未滿港幣$350,需付港幣$20送貨服務費。請注意每張訂單只限單一送貨地點。
      智能櫃自取服務:只要你的訂單符合智能櫃自取條件,即可使用智能櫃自取服務。在使用推廣代碼前,購物金額滿港幣$150,就可享用免費智能櫃自取服務。如在使用推廣代碼前,購物金額未滿港幣$150,需付港幣$15的智能櫃自取服務費。智能櫃自取條件:
      貨物總重量不超過4公斤2. 貨物總體積少於100% 3. 所有貨物皆為智能櫃適用
      提貨點自取服務:購物滿港幣$30,即可享用免費提貨點自取服務。購物金額未滿港幣$30,需要付港幣$30的提貨點自取服務費。
      請注意,每張訂單只限單一送貨地點、智能櫃或提貨點。
    2. 凡沒有升降機服務之送貨地址,送貨服務只限於地下以上八層之樓層。
    3. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。
    4. 我們現時向以下地區採取限制時段送貨(公眾假期除外):(i) 馬灣、(ii) 愉景灣、(iii) 東涌區、(iv)機場。(i) 馬灣指定送貨時段:逢星期二、六(12:00 – 16:00);(ii) 愉景灣指定送貨時段:逢星期二、六(12:00 – 16:00);(iii) 東涌指定送貨時段:逢星期二、六(16:00 – 22:30);(iv) 機場指定送貨時段:逢星期四(10:00 – 14:30) 。
    5. 我們現時暫無向以下地區送貨:(1) 離島區,包括博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲(除機場、馬灣、愉景灣及東涌外),(2) 任何管制區域及禁止貨車進入之地區。
    6. 我們會將閣下訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址,必須由閣下親自接收產品(除閣下已向我們作出特別指示,可將送貨物品置於門外或大堂管理處(閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險)的情況外)。倘閣下因任何原因而未能接收產品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
    7. 下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,閣下可以於送貨時間二十四(24)小時前通知我們有關更改,以便安排。
    8. 當閣下所購產品已送交閣下,閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
    9. 如果訂單包含酒類產品,收件人必須年滿18歲。
  2. 退款及退貨
    1. 請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。
    2. 如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞/包裝不完整、使用期限少於30日(註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品,可於收貨日期的七(7)天內向我們申請退貨或更換,惟閣下需符合下列先決條件:- 
      (a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情;
      (b) 出示有效文件/ 證據證明有問題之產品於com購買;
      (c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵/ 即時通訊軟件發送給我們作為證據;
      (d) 要求退貨商品未經使用,並處於原先出售的狀態及未經使用;及
      (e) 提供要求退貨商品的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。
    3. 閣下符合上述第2項的要求及我們認為滿意,我們會於批准退貨後七(7)日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及我們已收取有貨款,我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。
  3. 擁有權

產品的所有風險在送貨時轉移予閣下,惟新天文化保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。

  1. 不可抗力

倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在新天文化合理控制範圍以外的理由(不論是否與前述理由相似)),導致新天文化不能履行其在本網站下的責任,新天文化在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

  1. 免責聲明
    1. 本公司及其僱員、承辦商及任何第三方供應者(下統稱「新天文化」)不對下列事宜作出申述或保證:

(i) suneglobal.com或本伺服器或任何其他suneglobal.com伺服器所儲存或取得的所有資料(下稱「有關資料」) 的完整性、質量、運作、使用、準確性或時效,或對任何目的之適合性或用途;
(ii)
透過suneglobal.com或根據有關資料索取、提供或獲得之任何產品或服務;
(iii)
瀏覽suneglobal.com或有關資料時不受干擾,或資料正確無誤,或有關資料不含任何電腦病毒或不具污染性或破壞性;

  1. 閣下不可以有關資料作為倚據。新天文化對閣下因倚據或使用有關資料或本網站而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支,均不承擔任何責任。
  1. 保證
    1. 閣下承諾不會利用本網站作以下用途:
    2. 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式發送閣下無權(無論是所有權,合約權或托管權)傳輸的或非法、有害、威脅性、污蔑性、騷擾性、欺騙性、誹謗性或在其他方面令人反感的任何內容;2. 透過使用任何服務傳輸虛假或偽造的內容來假冒任何人士或組織;3. 上載、刊登、以電子郵件或以其他方式發送、提供或以其他方式傳輸違反任何所有權或知識產權(包括但不限於任何一方的專利、商標、商業秘密、版權)的任何內容;4. 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸任何未經准許之廣告、宣傳材料、「垃圾郵件」、「濫發郵件」、「連鎖信」、「層壓式計劃」或以其他形式招攬業務,惟經本公司書面明確准許的宣傳材料或廣告除外;5. 上載、刊登、以電子郵件或以其他方式發送含有軟件病毒或足以干擾、損壞或限制本網站及/ 或電腦軟件或硬件或相關電訊設施之其他電腦編碼、文檔或程式之內容;6. 干擾或中斷服務、伺服器或藉以提供服務之網絡,或未能遵守此等網絡之要求、程序、政策或規定;7. 收集或儲存其他用戶之個人識別資訊。
    3. 閣下明白本網站並無義務事先對內容進行篩選,但本網站有權(但沒有義務)自行酌情決定拒絕或刪除可透過服務提供之任何內容。在不影響上述權利的前提下,本網站有權刪除其認為違反條款及條件或其認為在其他方面欠妥的內容。
  • 用戶產生的內容
    1. 當閣下於我們的網站提交任何用戶產生內容(包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料)(「用戶內容」),閣下向我們授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許,以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站的用戶內容(包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站的部分或全部)。於並無限制的情況下,閣下根據本項授予我們的權利包括向各網站用戶授出再授特許的權利以於網站功能不時許可的情況下使用用戶內容。閣下謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利(包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利),而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。
    2. 閣下聲明、保證及契諾:
    3. 閣下擁有可授出上文第1 項的特許的法律權利及權力;b. 閣下為用戶內容的擁有人及/或擁有所有可向我們授出上文第1項條的特許的必要權利、同意、准許及特許;c. 透過行使上文第1項的特許,我們不會侵犯任何第三方的知識產權或其他權利;d. 倘用戶內容識別任何個別人士(不論以姓名、圖片或其他方式),閣下已取得該等人士的所有同意及准許,讓我們可據上文第1 項的特許使用用戶內容;e. 用戶內容並不包括任何可能屬違法、誹謗、淫穢、令人反感、危害任何人士的安全、旨在騷擾任何人士或不適合於網站上顯示的材料;及f. 應我們的要求,閣下將向我們提供閣下須取得的任何同意、准許及特許的書面副本。
  • 連結網站

我們的網站中的若干連結(包括超連結)將引領閣下離開我們的網站。連結僅為閣下便利提供,而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。

  • 知識產權

本網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利,及其選取或安排由我們擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。本網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為本公司的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准,而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

  • 一般事項
    1. 本公司有權隨時修改本條款及條件,而無須事前通知。如有任何爭議,本公司的決定為最終的決定。
    2. 倘若本條款及條件有中文譯本,如中、英文本之文義有異,應以英文本為準。
    3. 我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使我們的服務,即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。
    4. 我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分,而毋須作出通知,並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務。
    5. 如未經我們的書面同意,閣下不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分閣下權利及義務。
    6. 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解,並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。
    7. 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行,則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效,而其他部份則維持完全效力及作用。
    8. 由於閣下使用或被指稱使用本網站或本網站內容或因閣下違反本協議所引起的任何索償、訴訟或索求,包括但不限於合理法律及會計費用,閣下同意代我們抗辯,向我們賠償及使我們、我們的董事、職員及代理人免於損害。
    9. 如有需要,我們會根據香港法例要求徵收每個$0.5的塑膠購物袋費用。
  • 有關工商區及非工商區分類
    1. 工商區覆蓋範圍(速遞公司標準)
    2. 香港島:西環至柴灣、黃竹坑工業村、香港仔(港島南區除外)、田灣、阿公岩2. 九龍:荔枝角、長沙灣、大角咀、深水埗、太子、旺角、油麻地、佐敦、尖沙咀、九龍塘(包括又一城及生產力促進局大樓)、新蒲崗、牛頭角、九龍灣、觀塘、油塘工業村、將軍澳工業村(西貢除外)、土瓜灣、紅磡、黃埔海濱廣場(紅磡德豐街18 22 號)3. 新界:荃灣、青衣工業村(西草灣路除外)、葵涌、大圍、沙田(馬鞍山除外)、火炭、粉嶺、大埔工業區(包括太平工業中心)、粉嶺工業區、上水工業區(包括上水港鐵站附近商場)、元朗工業區(包括元朗橫洲工業村)、屯門工業區、將軍澳工業區、1-4 號貨櫃碼頭
    3. 非工商區
    4. 地點: 九龍站(圓方及環球貿易廣場)、觀塘(裕民坊除外)、九龍塘、九龍城、美孚、青衣、將軍澳、馬鞍山、沙田、火炭、杏花村、士美菲路12號後)、域多利道、昂船洲、跑馬地、中環3號碼頭、香港科技園、6-8 號貨櫃碼頭、馬灣2. 類型: 住宅、商場、街鋪、街市、政府機構(衛生署、醫管局、醫院、消防局、警察局、機電工程署、海事處、圖書館等)、學校(大學、小學、中學、幼稚園)、酒店等
  • 優惠細則及條款
    1. 我們提供的促銷代碼或優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物,並受相關條款及細則所約束
    2. 夥伴商店現金回贈不可與其他優惠*同時使用
      *優惠指優惠代碼折扣及新天文化街坊回贈等等
    3. 新天文化街坊回贈不可與優惠代碼折扣同時使用
    4. 新客戶優惠:新的新天文化客戶必須為從未使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址進行註冊,以及從未於新天文化成功購物之客戶。如發現任何客戶曾使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址註冊為新客戶,是次新客戶優惠將會被即時取消及所有已訂購之貨品須收回原價。新天文化亦保留權利取消訂單,並恕不另行通知。